Design Thinking é uma abordagem de design que se concentra na empatia com o usuário, na solução de problemas colaborativa e na experimentação rápida. É uma abordagem iterativa que busca a compreensão profunda dos desafios do usuário e o desenvolvimento de soluções inovadoras.
A origem do Design Thinking pode ser atribuída ao IDEO, uma empresa de design centrada no usuário, que começou a desenvolver e aperfeiçoar a abordagem nos anos 90. Desde então, a abordagem ganhou ampla aceitação e popularidade, sendo amplamente adotada por empresas de todos os setores.
Matéria produzida pela ABC (1999) mostrando como a IDEO trabalhava seu processo de Design.
Tenho, há muitos anos, feito sistematicamente críticas ao jargão e ao hype criado em torno desta abordagem. Estas críticas podem ser vistas aqui:
- Mentalidade Projetual, escrito ainda em 2012.
- A mudança pelo Design.
- IDEO e Processo de Design.
Link extra: Design Sem Designer.
Os principais autores e pensadores associados ao Design Thinking incluem Tim Brown, CEO do IDEO, e Roger Martin, ex-diretor da Rotman School of Management.
Exemplos de produtos e sistemas desenvolvidos usando a abordagem de Design Thinking incluem o iPhone da Apple, o serviço de streaming Netflix e o sistema de pagamento móvel Square.
O Design Thinking é amplamente utilizado para solucionar problemas complexos e desenvolver soluções inovadoras. É uma abordagem humana e centrada no usuário, que valoriza a experimentação e a colaboração, e tem como objetivo criar soluções que atendam às necessidades reais dos usuários.