Design Centrado no Usuário

Design Centrado no Usuário (UCD, User-Centered Design) é uma abordagem que surgiu nos anos 1980 e 1990 e tem como objetivo colocar o usuário no centro do processo de design de interação. O UCD se concentra na compreensão das necessidades, desejos e comportamentos dos usuários para garantir que o projeto de um sistema interativo seja realmente útil e satisfatório para eles.

Os principais autores nesta abordagem incluem Donald Norman, que é conhecido por sua obra “The Design of Everyday Things“ (lançado no Brasil com o título “O Design do Dia-a-dia“, e Jared Spool, fundador da User Interface Engineering. O UCD é uma abordagem ampla e holística que envolve várias etapas, incluindo pesquisa de usuários, design iterativo e testes de usuários.

Alguns exemplos de produtos e sistemas que foram desenvolvidos utilizando a abordagem UCD incluem o sistema operacional Microsoft Windows, a plataforma de compras on-line Amazon e o aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp. Estes produtos têm sido bem-sucedidos devido ao seu enfoque no usuário e a sua capacidade de atender às suas necessidades e expectativas.

O UCD é uma abordagem importante no design de interação, pois permite que os desenvolvedores de sistemas compreendam e atendam às necessidades reais dos usuários, tornando a experiência mais satisfatória e efetiva.